FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Wie läuft eine individuelle Anfrage bei 3DPL ab?

Du füllst unser Anfrageformular aus und lädst nach Möglichkeit eine Zeichnung, ein 3D-Modell oder eine Beschreibung deines Projekts hoch. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden und erstellen ein unverbindliches Angebot für dich. Nach der Bezahlung beginnen wir umgehend mit deinem Druck und bereiten den Versand vor.

2. Welche Materialien bietet ihr an?

Wir arbeiten mit allen gängigen Filamenten – je nach Anwendungsfall beraten wir dich, welches Material für dein Projekt am besten geeignet ist.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Alle unsere Produkte werden speziell für dich auf Bestellung gefertigt. In der Regel sind unsere Eigenprodukte spätestens innerhalb von 2 Tagen lieferbereit.

4. In welche Länder liefert ihr?

Aktuell liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

5. Was kostet der Versand?

Alle Bestellungen ab einem Warenwert über 50 CHF sind für dich kostenlos. Für Bestellungen unter 50 CHF berechnen wir eine Versandgebühr von 9 CHF.

6. Kann ich eigene Dateien oder Zeichnungen einreichen?

Ja! Du kannst über unser Anfrageformular deine Datei hochladen – ideal sind 3D-Dateien im STL- oder STEP-Format, aber auch Skizzen, Fotos oder technische Zeichnungen helfen uns weiter.

7. Wie funktioniert die Bezahlung?

Wir bieten alle gängigen Zahlungsmittel an, darunter Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Klarna, TWINT und mehr.

8. Was passiert, wenn mit meinem Druck etwas nicht stimmt?

Falls du mal mit deinem Druck nicht zufrieden bist, kontaktiere uns gerne – wir finden zusammen eine Lösung.

9. Bietet ihr auch Aufträge für Unternehmen und Kleinserien an?

Ja, neben Einzelstücken für Privatpersonen realisieren wir auch Prototypen, Ersatzteile und Kleinserien für Unternehmen.

10. Wie kann ich euch am besten erreichen, wenn ich vorab Fragen habe?

Am schnellsten über unser Anfrageformular.